Enterprise Agent System · 2026
EnergyOps Agent
从园区累计读数,到可信的账本与受控 Agent 操作。
园区能耗智能运营平台:把数百台水电表的原始累计读数整理为用能、异常与结算三本可信的账,并通过 WPS Comate 提供受权限与人工确认约束的对话式 Agent 入口。
业务问题与个人职责
业务问题:不稳定的累计读数要变成可追溯的统计与结算,Agent 又要在不越权的前提下操作业务能力。我主导 Agent 运行时治理与评测闭环的方案和交付,Mentor 把关业务方向。
系统链路
- 累计读数
- 质量判定
- 区间用量
- 多层聚合
- 异常诊断
- 告警闭环
- Agent 调用
工程重点
- Data Quality
- 7 类质量状态判定 + 可信白名单,仅可信区间进入聚合,不做无依据估算。
- Runtime Governance
- 数十个 MCP 工具收敛为 6 类能力包,R0/R1/R2 风险分级 + Before/After Tool Hook 链校验。
- Recoverable Ops
- 幂等窗口、任务状态持久化与启动自动回补,重启与乱序补数不产生聚合缺口。
可验证证据
- Eval
- 回放评测 · 任务完成率约 +12pt
- Security
- 内部越权用例全部拦截
- Perf
- 核心接口 P95 约 -86%(固定查询集)
- Ops
- 人工补数约 -70% · 调度成功率 99%+
- Pipeline
- raw → interval → hourly → daily
Python · FastAPI · PostgreSQL · MCP · WPS Comate · pytest
设计取舍
-
把安全边界交给 Hook 链,而不是写进 Prompt
- 为什么
- 对模型来说「查询」和「发布」只是两个不同的工具名,它不理解操作的真实代价。用 Prompt 划边界等于把安全交给概率。
- 代价
- 每个写工具都要显式定义参数 Schema、风险等级、幂等键与审计字段,R2 级还要设计二次确认态——新增一个写工具的成本远高于加一句 Prompt。
-
异常候选与业务告警拆成三层,不直接等价
- 为什么
- 把「数据偏离」直接等同于「发送告警」,结果是大量低价值通知淹没真正需要处理的问题。
- 代价
- 自适应基线、候选评分、静默窗口变成三套要维护的配置,运营侧多了一层需要理解的模型;冷启动阶段样本不足,只能如实标记「不可判定」。
-
只让可信区间进入聚合,质量存疑的读数不做估算
- 为什么
- 估算出来的数据看起来更完整,但一旦进入结算就无法追溯。宁可在覆盖率上开天窗,也不让来源不明的数字进账。
- 代价
- 覆盖率指标会低于「什么都算上」的方案,需要向业务解释缺口;补数依赖人工流程,短期无法自动化。
-
大结果外置为 Artifact,不进入模型上下文
- 为什么
- 读数明细动辄数万行,塞进上下文只会挤掉真正需要推理的信息,还会推高成本。
- 代价
- 模型手里只剩聚合摘要和引用,需要细节时必须二次取用——多一次工具往返,换上下文可控。
系统不负责清单
刻意划出的非目标。写下来的边界才是能守住的边界。
- 不替代既有采集平台完成物理设备采集与底层协议接入
- 不直接控制空调、照明、冷站等设施
- 不负责设备维修的派工、排班与 SLA 计时——工单只覆盖「通知—指南—反馈—关单」的信息闭环
- 不替代财务系统完成记账、付款、开票或总账管理
- 不开展正式碳核算、ESG 披露或 ISO 50001 认证
- 不把异常候选自动等同于正式业务事故
- 不允许模型直接修改原始读数、决定费用或绕过业务规则
- 不扩展为门禁、消防、资产与物业的完整智慧园区平台
开放问题
目前还没有答案的部分。欢迎就其中任何一条追问。
- 自适应基线在季节切换期会同时抬高误报和漏报,目前靠人工确认兜底;按业态分别建模是方向,但样本量还不够
- 异常候选的评分权重仍来自人工经验,缺少「候选→真实事故」的标注数据来校准
- 工单只覆盖信息闭环,没有和维修系统的排班、SLA 数据打通,处置效果无法量化回流
- R2 级写操作目前要求逐次人工确认,批量与高频场景下的确认体验还没有好答案